Privacidad

Quién es el responsable

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Contacto: Falta configurar: WhatsApp (PUBLIC_WHATSAPP_NUMERO) · Falta configurar: correo (PUBLIC_CORREO)

Tu estimado

Las cuentas del estimado y de la calculadora pasan en tu navegador. Tus respuestas se guardan en tu navegador mientras tienes la pestaña abierta, para no perderlas si vuelves atrás, y no llegan a nuestros servidores. La medición del sitio ve qué botones tocas y hasta qué paso llegas, pero no lo que escribes.

Tu dirección y el pin en el mapa

Sirven para ubicar tu techo. El mapa es de OpenStreetMap: al abrirlo, tu navegador pide las imágenes del mapa a sus servidores. Si pides cotizaciones, los instaladores ven solo tu barrio; la dirección exacta, solo el que elijas.

La foto de tu factura

En el paso 2 la foto se lee en tu teléfono o computador para sacar tu consumo y tu estrato. No se envía a ningún servidor y no la guardamos. Para leerla, tu navegador descarga un programa de lectura de texto; tu foto no sale de tu equipo.

Si pides cotizaciones

• Qué datos: tu nombre, tu número de WhatsApp, tu correo, tu barrio, tu consumo, tu estrato, tu techo y las fotos que mandes por el chat.
• Para qué: conseguirte hasta 3 cotizaciones de instaladores, escribirte sobre esa solicitud y mandarte guías por WhatsApp. Lo aceptas al enviar el mensaje desde el formulario.
• Quién los ve: los instaladores reciben tu barrio, tu techo y tu consumo, sin tu nombre, tu número ni tu correo. Solo el instalador que elijas recibe tu nombre y tu número.
• Las fotos: son opcionales. Antes de enviarlas a un instalador tapamos tu nombre, tu dirección y tu número de cliente.
• WhatsApp: usamos WhatsApp, de Meta. Para que dejemos de escribirte, escribe SALIR.

Cómo pedir que se borren tus datos

Escribe BORRAR por WhatsApp. También puedes pedir conocer, actualizar o corregir tus datos. Respondemos en los plazos de la Ley 1581: 10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos.

Medición del sitio

Usamos PostHog para saber qué páginas sirven y en qué paso del estimado se queda la gente. PostHog es una empresa de Estados Unidos y guarda estos datos allá.

• Sin cookies: PostHog no guarda cookies ni nada en tu teléfono o computador.
• Qué ve: las páginas que abres, de dónde llegas (por ejemplo, desde Google), tu tipo de equipo y de navegador, los botones y enlaces que tocas, en qué parte de la página tocas y hasta dónde bajas, hasta qué paso del estimado llegas, la ciudad que eliges, la velocidad de la página y los errores técnicos.
• Qué no ve: lo que escribes. No recibe tu nombre, tu número, tu correo ni tu dirección. Tampoco la foto de tu factura ni el pin del mapa.
• Tu dirección IP: PostHog la usa un momento para contar cuántas personas distintas entran en el día, y no la guarda con estos datos.
• Sin publicidad: no usamos cookies de publicidad ni vendemos estos datos.

Si agregamos otra herramienta de medición, lo diremos aquí antes.